パソコントラブル
パソコンの電源が入らない、メーカーロゴから先に進まない、画面が真っ黒、エラーが表示される等、困った時はご相談ください。
場合によっては「Windows®update(ウインドウズアップデート)の実行」やソフトのインストール等で、Windows®が起動しない時もあります。
原因を切り分ける為に、「直前の作業内容確認」や「エラー画面の保存」等をしていただくと原因の特定がスムーズに進みます。
ソフトビートは長年にわたるサポート経験を活かし、個人・法人問わず、パソコンや周辺機器の修理・設定・更新からデータ復旧、ソフトウェアの設定・更新、インターネットの設定や復旧等も安心価格でご提供しています。
「突然パソコンが動かなくなった」「データが消えてしまった」「アップグレードしたい」「インターネットに繋がらない」「ウイルスに感染したかも」といったお悩み等、ソフトビートが解決します。
パソコンのトラブルなら、訪問・持込どちらも対応、インターネットや周辺機器のトラブルは、訪問対応でしっかりサポート致します。
対応地区は北海道釧路市・釧路町・その近郊、その他ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。
お知らせ
お盆期間中の営業日のお知らせ
平素より弊社に関しまして格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
お盆期間中の営業日について、下記のとおりご案内いたします。
08月09日(金):臨時営業時間9:00~18:00
08月10日(土):通常営業
08月11日(日):休業
08月12日(月):休業
08月13日(火):休業
08月14日(水):休業
08月15日(木):休業
休業期間中にいただいたお問い合わせに関しましては、08月16日(金)より順次ご対応させていただきます。
ご不便をお掛けしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
お知らせ
適格請求書発行事業者登録番号のお知らせ
平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
さて、2023年10月1日から「適格請求書等保存方式(インボイス制度)」が開始されます。
弊社は、インボイス制度に係る適格請求書発行事業者としての登録を完了しております。
登録番号をご通知させていただきますので、今後とも弊社をお引き立てくださいますようお願い申し上げます。
登録番号:T3460002001583
お知らせ
第三者を装った不審なメールのご相談が更に増えています - お問い合わせはこちら
最近、無関係な第三者を装った不審なメールが配信されているという情報が増加しております。
特に相談で多いのが、攻撃者によって不正なメールに添付されるなどして、デバイス上でそのファイルを開くと感染するウイルスです。
攻撃者は、マクロ付きのWordやExcelファイルをメールに添付して大量に送付し、ウイルス付きのメールだと知らずにファイルを開くと感染し、メールアカウントとパスワード、アドレス帳などの情報が抜き取られてしまいます。
その情報を元に攻撃者は他のユーザーへ感染メールを送信するため、取引先や顧客を巻き込んでしまいます。
差出人のメールアドレスはウイルスにより無関係な第三者に偽られることがあるため、感染しているコンピュータの特定が困難です。
メールのタイトルにいかにも業務で使用されるような用語が含まれていたり、「Re:」や「Fwd:」が含まれていたりするため、受信者が正規の業務メールと思い込み添付ファイルを開き、知らないうちにウイルスに感染している場合もあります。
疑わしいファイルを開いてしまった場合は、感染拡大を防ぐため、すぐに端末をネットワークから切り離しご相談ください。
お知らせ
毎月のWindows®updateで、「ログイン後、黒い画面になったまま動かない」、「ログイン画面でパスワード又はPIN入力後、先に進まない」等、多数のご相談を受けております。
思わず諦めてしまうような状態でも、修復出来る場合もございますので是非ご相談ください。
お知らせ
平素より弊社に関しまして格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび、ホームページをリニューアルさせていただきました。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
ソフトビートへ寄せられる、よくあるお問合せ内容をまとめてみました。
下記のようなパソコン・ネットワーク・インターネット・周辺機器トラブルや、下記以外のトラブルもソフトビートまでご相談ください!
パソコントラブル
パソコンの電源が入らない、メーカーロゴから先に進まない、画面が真っ黒、エラーが表示される等、困った時はご相談ください。
場合によっては「Windows®update(ウインドウズアップデート)の実行」やソフトのインストール等で、Windows®が起動しない時もあります。
原因を切り分ける為に、「直前の作業内容確認」や「エラー画面の保存」等をしていただくと原因の特定がスムーズに進みます。
データ復旧作業
HDDの他にも、NAS(ネットワークHDD)、外付HDD、外付SSD、SSD、USBフラッシュメモリ、SDメモリカード等、様々なメディアのデータ復旧作業を承っております。
「間違ってデータを消してしまった」、「パソコンからデータが取り出せない」、「パソコン内蔵HDDや外付HDDが認識しない」等、思わず諦めてしまうような状態でもご相談ください。
インターネットトラブル
「インターネットに繋がらない」、「メールの送受信ができない」、「セイキュリティソフトをインストールしたら、インターネットに繋がらなくなった」等のトラブルもご相談ください。 お客様のご予定の合わせて、ご自宅へお伺いしサポートさせていただきます。 インターネットやメールの設定、ルーターの導入、他店で購入したルータの設定もサポートしています。
マルウェア・スパイウェア感染
「パソコンの起動が遅くなった」、「見覚えの無いソフトが起動してくる」、「広告が勝手に表示される」、「スタートページが書き換えられた」、「エラー表示や、ウイルスに感染しました等、表示される」等、お使いのパソコンにこんな症状ありませんか? もしかしたら、マルウェアやスパイウェアに感染してかもしれません。そんな時も、ソフトビートにお任せください。駆除はもちろん、返却時には「対処法や予防法」も説明させていただきます。
パソコンメンテナンス
ソフトビートでは、パソコンクリーニングも承っております。長期使用でパソコン内部に「ほこり」が溜まってしまい、熱暴走や異音等のトラブル原因になってしまうことも……。吸気口やCPUファン、グラフィックボードファン、電源ユニット等、「ほこり」が溜まっている場合は特に注意が必要です!
「パソコンのクリーニングしたいけど、壊してしまうかも……」そんな時、ソフトビートにご相談ください。大事なパソコンを丁寧にクリーニングします。
また、他店で購入したパソコンの初期設定やデータ移行作業・現地設定も安心価格でご提供致します。
パソコン高速化
Windows®10以降のOSになってから極端に動作が遅くなったり、ホームページの閲覧や動画再生が遅かったり、ExcelやWordでデータ入力している時の反応が遅くてついイライラした事はありませんか?そんなイライラを解消するための手段として、SSDの換装やメモリの増設等のパソコンのアップグレードをお勧めします。ご予算に合わせて、アップグレード内容のご提案をさせていただいておりますので、是非ご相談ください。 また、内蔵HDDやSSDの故障でも、パソコンの動作が遅くなる場合がございますので注意が必要です。早めのご相談を。
周辺機器トラブル
プリンタが印刷できない、スキャナーが突然使えない、スピーカーから音が出ない、CDやDVDが再生できない等のトラブル解決、プリンタ、スキャナ、複合機など周辺機器の設定代行も承っております。
周辺機器が上手く動かない際は、是非ソフトビートへご相談ください。症状から修理内容・トラブル原因を丁寧にご説明いたします。
プリンタやスキャナ、複合機のトラブル解決・設定代行は、主に訪問サポートとなります。
部品の交換・増設
HDDやSSD交換、メモリの増設、グラフィックボード取付、電源ユニット交換等、パソコン部品の交換・増設も承っております。
古いパソコンも部品交換や増設で、快適に使用できる場合もございます。諦めないで、ソフトビートへご相談ください。
Windows®XPなどの古いパソコンでも、ExcelやWordのみの利用ですが、快適に利用しているお客様も多数います。
パソコンや周辺機器、インターネット等のトラブル、パソコン部品の交換等、どんな些細な事でも構いませんのでお気軽にご相談ください。 ソフトビートでは、パソコンのデータや環境を守りながら修理を行います。但し、故障具合によっていはその限りではございませんので、予めご承知くださいますようお願い致します。